É seguro comprar de vocês?

Pode ficar tranquilo. Trabalhamos só com plataformas seguras e testadas, tudo pra você comprar com confiança total.

Tem frete grátis?

Tem sim! Dependendo da sua região, há um valor mínimo para liberar o frete. Basta consultar na nossa página principal essa informação.

O que é pré-venda?

O livro em pré-venda ainda está em produção, então você compra antes de chegar no estoque, mas com condições especiais: melhores descontos, edições épicas e brindes exclusivos, e ainda recebe antes de todo mundo. O prazo de envio tá sempre na descrição do produto, beleza?

Quanto tempo o pedido demora pra ser enviado?

• Boleto: até 5 dias úteis (3 pra aprovar, 1 pra emitir a nota, 1 pro envio).

• Cartão e pix: até 2 dias úteis (1 pra emitir a nota, 1 pro envio).

Quanto tempo o pedido demora pra chegar?

Depende do frete escolhido e da sua região. Se comprou em pré-venda, o prazo começa a contar só a partir da data de envio oficial, que tá sempre na descrição do produto.

Como faço pra rastrear o pedido?

Todas as informações de rastreio chegam por e-mail, incluindo o passo a passo. Também dá pra ver como rastrear no site, na aba detalhes do pedido.

Comprei dois livros, um em pré-venda, o outro não. Como vou receber?

Tudo junto, quando a pré-venda chegar no estoque. Se quiser receber o disponível antes, precisa fazer pedidos separados.

Coloquei uma informação errada no momento da compra. O que faço?

Chama no Whats que a gente corrige.

Meu pedido não chegou, veio com defeito e/ou chegou incompleto/errado. O que faço?

Chama a gente no Whats e conta o que rolou que a gente resolve.

Quero cancelar ou devolver minha compra. O que faço?

É só chamar no Whats que a gente faz o reembolso e ajuda com a devolução. Não esquece que você tem 30 dias para devolver, beleza?

Posso enviar meu original para vocês?

Nosso modelo de publicação não recebe originais. A gente só publica projetos desenvolvidos com autores do nosso catálogo ou livros com direitos comprados no exterior. De qualquer forma, obrigado por considerar a gente. Desejamos sucesso na sua caminhada.

Achei os livros caros. Como vocês definem os preços?

Livro é muito mais que papel e tinta. Tem uma galera envolvida: tradutores, revisores, designers, editores, gráficas, autores, etc., todo mundo dando o sangue pra entregar algo impecável. Sem falar que quando compramos direitos lá fora, pagamos em dólar — e você sabe como tá o câmbio. Se ainda assim pesar no bolso, temos versões em e-book bem mais em conta.

Consigo comprar edições esgotadas ou brindes separadamente?

Não. Nossas edições são limitadas — acabou, acabou. Os brindes fazem parte da experiência, então não vendemos separados. 

Vocês mudam o conteúdo dos livros publicados?

Quando publicamos um livro traduzido, ele vem pronto. Qualquer alteração no conteúdo exige autorização e quase nunca rola por questões contratuais.

Vocês fazem envios para fora do Brasil?

Ainda não, mas temos parceiros que sim. Chama no Whats que te direcionamos.

Ainda com dúvida? Conversa com a gente aqui.